Offrite la consegna gratuita?
No — la consegna è un servizio a pagamento, indipendentemente dalle dimensioni dell’ordine.
Offrite il ritiro gratuito?
No, non operiamo un servizio di ritiro in Italia. Tutti i nostri ordini vengono evasi tramite consegna.
Quanto costa la consegna?
I costi di consegna variano in base al servizio scelto e alla velocità con cui desideri ricevere l’ordine:
|
Standard (consegna smontata) |
| Standard |
€44 |
| Express |
€75 |
| Urgente |
€105 |
Quanto è veloce la consegna Standard?
La consegna Standard è l’opzione più popolare. Generalmente richiede circa 2 settimane, dando ai nostri artigiani il tempo necessario per realizzare il tuo telaio letto in legno su ordinazione e prepararlo per un trasporto sicuro. Riceverai aggiornamenti regolari sullo stato del tuo ordine, dalla produzione alla spedizione.
Quanto è veloce la consegna Express?
Se desideri ricevere il letto prima, il servizio di consegna Express riduce i tempi fino a circa 9 giorni. Il tuo ordine viene prioritizzato nella pianificazione del laboratorio senza compromettere la qualità e la cura di ogni letto fatto a mano.
Quanto è veloce la consegna Urgente?
Per chi ha urgenza, l’opzione di consegna Urgente offre i tempi più rapidi, con consegna a partire da sole 72 ore. Questo servizio veloce garantisce che il letto sia realizzato e spedito il più rapidamente possibile, ideale per traslochi last-minute, sistemazioni di camere per ospiti o situazioni impreviste.
Non vedo opzioni Express o Urgenti per i letti selezionati. Perché?
Le consegne Express e Urgenti non sono disponibili per tutti i modelli. Alcuni design, dimensioni o finiture richiedono tempi di produzione più lunghi a causa della complessità o della lavorazione artigianale aggiuntiva. In questi casi, le opzioni di consegna più veloce vengono automaticamente nascoste al checkout.
Se hai bisogno di tempi più rapidi, ti consigliamo di consultare la nostra gamma di letti a consegna veloce, che include modelli specificamente idonei ai servizi Express e Urgente. In alternativa, puoi contattare il nostro Servizio Clienti, che ti aiuterà a trovare una soluzione compatibile con i tuoi tempi.
Offrite il montaggio?
No — non offriamo un servizio di montaggio. Tutti i nostri letti vengono consegnati smontati (flat-pack) e possono essere facilmente assemblati seguendo le istruzioni passo passo incluse nell’ordine.
Devo firmare alla consegna? Il letto può essere lasciato in un posto sicuro se non sono a casa?
Qualcuno maggiorenne deve essere presente per ricevere e firmare la consegna. Non possiamo lasciare gli articoli in posti sicuri. Se non sarai a casa, contatta il Servizio Clienti per riorganizzare la consegna.
L’ordine verrà consegnato da un corriere?
Tutti gli ordini per l’Italia vengono consegnati dai nostri corrieri partner.
Posso cancellare una consegna?
Sì — puoi cancellare la consegna se il tuo letto non è ancora stato spedito.
Posso modificare la data di consegna?
Sì — puoi cambiare la data di consegna finché l’ordine non è stato spedito. Contatta il Servizio Clienti. Dovrai comunicarci la modifica almeno 5 giorni lavorativi prima della spedizione; in caso contrario verrà applicata una tariffa per preavviso tardivo.
