Resi

Politica di Resi e Rimborsi

RESI

Diritto di Recesso – valido solo per i consumatori

Hai il diritto legale di recedere dal contratto e restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla consegna, secondo i termini riportati di seguito:

• Se hai cambiato idea o hai effettuato un ordine errato, puoi esercitare il diritto di recesso come previsto dal Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges Regulations 2013) (che ha sostituito i precedenti Distance Selling Regulations dal 13 giugno 2014).

• Per farlo, è necessario comunicarci la tua decisione entro 14 giorni dalla consegna tramite i contatti presenti alla pagina: [Contattaci | Get Laid Beds].

• I prodotti devono essere non utilizzati e restituiti in condizioni “come nuovi”. Ti chiederemo i dettagli dell’ordine (numero di riferimento, nome, indirizzo, prodotti acquistati, data dell’ordine).

• Se desideri prenotare il ritiro tramite noi, i costi di spedizione saranno detratti dal rimborso. In caso di tentativo di ritiro fallito per tua assenza o mancato rispetto della data concordata, ci riserviamo il diritto di addebitare fino a £150,00 per ogni tentativo non riuscito.

• I prodotti devono essere restituiti integri e adeguatamente imballati. Il cliente è responsabile per eventuali danni durante il trasporto. Se un articolo arriva danneggiato e non riutilizzabile, verrà restituito al cliente e il rimborso non sarà emesso.

Il diritto di recesso non si applica:

• ai prodotti su misura o personalizzati realizzati su ordinazione;

• agli articoli sigillati per motivi igienici (es. materassi, biancheria) se il sigillo è stato rimosso.
  In entrambi i casi, restano salvi i diritti legali in caso di prodotto difettoso (vedi sezione dedicata).

RIMBORSI

I rimborsi verranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo. Non verranno applicate commissioni per il rimborso.

Se hai avviato un reso in conformità con il diritto di recesso:

• Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, esclusi i costi di spedizione standard e eventuali supplementi per opzioni di consegna più costose.

• Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla data in cui:

  • riceviamo il prodotto reso, oppure

  • riceviamo la prova dell’avvenuta spedizione del prodotto da parte tua.

Se il prodotto restituito è stato riconosciuto come difettoso (vedi sotto):

• Ti rimborseremo l’intero importo, inclusi i costi di spedizione standard, ma escludendo eventuali costi extra per consegne speciali.

• Il rimborso sarà emesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto o della prova di spedizione.

PRODOTTI DIFETTOSI

Se ritieni che un prodotto o servizio sia difettoso, segnalacelo entro 30 giorni dalla consegna, utilizzando il modulo alla pagina: [Contattaci | Get Laid Beds].

Valuteremo il problema e, a nostra discrezione, potremo procedere con:

• Riparazione o sostituzione dell’articolo o componente difettoso (in base alle garanzie specifiche dei prodotti, consultabili qui: [Garanzie | Get Laid Beds]);

• Riduzione del prezzo, tenendo conto del difetto riscontrato;

• Rimborso totale, previa restituzione del prodotto da parte tua.

Per maggiori informazioni sui tuoi diritti o su come gestire un reso o reclamo:

Visita la nostra pagina [Contattaci | Get Laid Beds].

Nota: Se sei un consumatore, nulla in questo contratto limita i tuoi diritti legali previsti dal Consumer Rights Act 2015. Potresti avere anche altri diritti previsti dalla legge.